Levice: Nemocnica zavádza do praxe aj námety pacientov na zlepšenie služieb

Levice 22. januára (TASR) - Nemocnica v Leviciach organizuje prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov. Prieskum začala realizovať v lete minulého roka, počas siedmich mesiacov jeho trvania zozbierala takmer 1050 dotazníkov mužov a žien, ktorí boli v tomto období v nemocnici hospitalizovaní. "Niektoré námety pacientov sa nám už podarilo zaviesť do praxe," povedal riaditeľ nemocnice Ján Belanský. Hodnotenia pacientov závisia od toho, na ktorom oddelení sú hospitalizovaní. Väčšinou sú spokojní s ošetrovateľskou starostlivosťou zo strany sestier, prístupom lekárov. "Pripomienky boli na stravu či na vybavenie izieb. Pacienti by privítali žalúzie, sieťky na oknách, vybavenie izby wifi pripojením," zhodnotila Magdaléna Trenčíková, manažérka kvality levickej nemocnice. Aj na základe podnetov zo strany pacientov nemocnica vybudovala v minulom roku štyri nadštandardné izby na oddelení vnútorného lekárstva, zamestnanci nemocnice nosia menovky, postupne sú preškoľovaní v oblasti komunikácie pacient - lekár, pacient - sestra. Nemocnica už rieši aj úpravu sociálnych zariadení a vylepšenie stravy pridaním ovocia a zeleniny. Dotazníkový prieskum bude v nemocnici pokračovať aj v tomto roku. Zisťovanie spokojnosti pacientov sa realizuje cez pracovné dni od pondelka do piatka. "V týchto dňoch navštívim hospitalizovaných pacientov na oddeleniach. K dispozícii mám zoznam prijatých pacientov, hneď v prvý deň ich hospitalizácie ich oboznámim s naším projektom. Na druhý až tretí deň pacientov opäť navštívim, buď mi odovzdajú už vyplnený dotazník, alebo ho vyplnia za mojej pomoci," priblížila spôsob zisťovania spokojnosti Trenčíková. V dotazníku je osem otázok týkajúcich sa zdravotnej starostlivosti zo strany lekárov, ošetrovateľskej starostlivosti zo strany sestier, informovanosti pacienta o jeho liečbe, diagnóze, spokojnosti s čistotou na oddelení alebo izbe, spokojnosti so stravou a odporúčaní pacienta, čo by sa v nemocnici mohlo zlepšiť. Levická nemocnica sa v septembri 2017 stala súčasťou skupiny Agel. V súčasnosti zamestnáva viac ako 600 zamestnancov. Spádovú oblasť jednej z najväčších nemocníc v Nitrianskom kraji tvorí vyše 160.000 obyvateľov. svl lem