OTS: Yutong Bus uvádza inovatívnu službu EnRoute+ ...

OTS: Yutong Bus uvádza inovatívnu službu EnRoute+ a technologické riešenia, ktoré nanovo definujú štandardy hodnoty úžitkových vozidiel

Šesťbodový rámec služieb zvyšuje efektivitu a hodnotu pre zákazníka

Zhengzhou 28. apríla (TASR/OTS) - /PRNewswire/ – Yutong Bus (https://en.yutong.com/ ) („Yutong", SHA: 600066), výrobca úžitkových vozidiel z Ázie, nedávno usporiadal turné zamerané na preskúmanie hodnoty pre zákazníkov v Strednej Ázii v Zhengzhou, ktoré bolo zároveň debutom servisnej platformy Yutong EnRoute+, navrhnutej s cieľom zdokonaliť štandardy v odvetví uprednostňovaním technologických riešení a podporou dlhodobých partnerstiev namiesto transakčných cien.

„Vzhľadom na silnejúcu celosvetovú konkurenciu sa spoločnosť Yutong zaväzuje preorientovať svojich zákazníkov z prístupu „cena na prvom mieste" na komplexné partnerstvo založené na technológii a vynikajúcej kvalite služieb," uviedol Li Haifeng, generálny riaditeľ spoločnosti Yutong Bus pre strednú Áziu.

EnRoute+: Šesť pilierov neochvejnej podpory

Rámec EnRoute+ prináša komplexné riešenia na mieru podľa potrieb vozového parku:

• Priama podpora výrobcu: Zamestnanci Yutong sú k dispozícii lokálne 365 dní v roku a poskytujú profesionálnu, efektívnu a spoľahlivú podporu „ako komorník" počas celého životného cyklu vozidla.

• Rýchla odozva, efektívne riešenia: Ak zákazníci potrebujú pohotovostnú pomoc, môžu sa okamžite skontaktovať so spoločnosťou Yutong prostredníctvom platformy LINK+ alebo servisnej horúcej linky, čím sa zaistí rýchle a efektívne riešenie.

• Úplná transparentnosť: Sledovanie servisných požiadaviek v reálnom čase, aktualizácie priebehu a hodnotenia po ukončení servisu prostredníctvom digitálneho ekosystému Link+.

• Zaručenie originálnych dielov: Dvojvrstvová sieť náhradných dielov (centrálny sklad + predný sklad) zaisťuje rýchle dodanie značkových dielov, s podporou 15-ročného dodania bez starostí a komplexného zabezpečenia kvality.

• Zaistenie kritickej udalosti: Na zabezpečenie bezchybnej prevádzky počas kritických udalostí alebo súťaží sú nasadené špecializované servisné tímy, pohotovostné plány šité na mieru a prísne protokoly.

• Plány údržby na mieru: Proaktívne riešenia na mieru optimalizujú prevádzkovú dostupnosť vozového parku, znižujú prevádzkové náklady a poskytujú komplexnú podporu prostredníctvom preventívnej údržby a správy služieb na diaľku.

Prístup spoločnosti Yutong k lokalizovaným službám už priniesol merateľné úspechy. V kazašskom meste Astan spravuje mestský prevádzkovateľ verejnej dopravy 620 autobusov Yutong vrátane 120 elektrických vozidiel. Obavy z popredajnej podpory boli zmiernené prostredníctvom zahraničného balíka služieb spoločnosti Yutong, ktorý využíva inteligentnú diagnostiku na predpovedanie porúch a zníženie prevádzkových nákladov. V uzbeckom Taškente elektrobusy Yutong odolali extrémnym letným teplotám presahujúcim 40 °C pri zachovaní stabilného výkonu. Riešenia na mieru po celý životný cyklus a nepretržitá technická podpora umožnili prepravnému úradu Taškentu rozšíriť svoj vozový park.

Yutong využíva desaťročia odborných znalostí v oblasti konektivity a novej energie na poskytovanie riešení služieb založených na dátach. Integráciou globálnych sietí, pokročilej analýzy a inteligentných platforiem, ako sú LINK+, OVAS a Intelligent Vehicle Cloud, vytvára spoločnosť po celom svete ekosystémy zamerané na životný cyklus, ktoré zvyšujú efektivitu, inovácie a excelentnosť zameranú na zákazníka.

Viac informácií nájdete na stránke https://en.yutong.com/.

Foto: https://mma.prnewswire.com/media/2673327/Yutong_Bus.jpg

UPOZORNENIE: Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.