OTS: V predajniach dm sa Nepočujúci dohovoria bez bariér

dm drogerie markt spustila službu Online tlmočník, ktorá Nepočujúcim uľahčí komunikáciu v predajniach

Bratislava 23. júna (TASR/OTS) - dm drogerie markt pokračuje v budovaní inkluzívneho prostredia pre svojich zákazníkov i spolupracovníkov. Novinkou v predajniach dm je služba Online tlmočník, ktorá pomáha ľuďom so sluchovým znevýhodnením jednoducho, bezplatne a v reálnom čase komunikovať so spolupracovníkmi prostredníctvom tlmočníka slovenského posunkového jazyka.

„V dm dlhodobo vytvárame prostredie založené na rešpekte, porozumení a rovnakých príležitostiach pre všetkých. Snaha o odstraňovanie bariér vychádza z našich reálnych skúseností a kultúry. Súčasťou našich tímov sú aj Nepočujúci, ktorí pôsobia vo vybraných predajniach dm, v sídle spoločnosti aj v centrálnom sklade. Preto si uvedomujeme, aké dôležité je vytvárať prostredie, v ktorom sa každý cíti vítaný a v ktorom komunikácia nepredstavuje prekážku. V dm si naozaj všetci rozumieme,“ uviedla Zuzana Vinklerová, prokuristka dm drogerie markt.

Ako Online tlmočník funguje?

Nová služba prepája svet počujúcich a Nepočujúcich s využitím moderných technológií. Nepočujúci zákazníci, ale rovnako aj spolupracovníci dm, sa môžu priamo v predajniach dm spojiť prostredníctvom svojho smartfónu so živým tlmočníkom slovenského posunkového jazyka. Ten následne plynulo sprostredkuje komunikáciu.

Postup je rýchly a intuitívny:

1. Zákazník sa v predajni pripojí k bezplatnej Wi-Fi sieti dm.

2. Prostredníctvom smartfónu naskenuje QR kód služby Online tlmočník.

3. Klikne na tlačidlo „Začať tlmočenie“.

4. Počká na spojenie s profesionálnym tlmočníkom slovenského posunkového jazyka.

Služba vznikla v spolupráci s Centrom bezbariérovej komunikácie a je k dispozícii bezplatne každý pracovný deň v čase od 8:00 do 17:00. Viac informácií nájdete na stránke onlinetlmocnik.sk

Komunikácia bez bariér

Zavedenie Online tlmočníka je dôležitým doplnkom k technologickým novinkám dm, ktorá nedávno tiež predstavila AI prekladač na prekonávanie cudzojazyčných bariér. Prostredníctvom aplikácie vyvinutej dcérskou spoločnosťou dmTECH môžu spolupracovníci jednoducho a bezpečne komunikovať so zákazníkmi až v 31 jazykoch.

dm tak potvrdzuje, že moderné technológie môžu pomáhať odstraňovať komunikačné bariéry, uľahčovať každodenné situácie zákazníkom aj spolupracovníkom a prispievať k lepšiemu nákupnému zážitku.

Zdroj: www.event2all.sk

UPOZORNENIE: Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.