OTS: Spotrebitelia z celého sveta sú ochotnejší investovať peniaze do výrobkov a služieb spoločností, ktoré sa zaviazali...

OTS: Spotrebitelia z celého sveta sú ochotnejší investovať peniaze do výrobkov a služieb spoločností, ktoré sa zaviazali k spoločenskej zodpovednosti

Celosvetová maloobchodná analýza odhalila zvýšenie predaja u značiek, ktoré majú na obaloch značky udržateľnosti alebo aktívne propagujú, že sa snažia o spoločensky zodpovedné podnikanie

NEW YORK 18. júna (TASR-OTS) (BUSINESS WIRE) - Nová štúdia spoločnosti Nielsen odhalila, že celosvetovo päťdesiatpäť percent on-line spotrebiteľov v 60 krajinách je podľa vlastných slov ochotných zaplatiť viac za výrobky a služby spoločností, ktoré sa snažia o pozitívny spoločenský a environmentálny dopad. Tendencia nakupovať spoločensky zodpovedné značky je najvyššia v oblasti Ázie a Pacifiku (64 %), v Latinskej Amerike (63 %) a na Blízkom východe a v Afrike (63 %). Čísla pre Severnú Ameriku a Európu sú na úrovni 42 a 40 percent.
„Spotrebitelia po celom svete dávajú jasne najavo, že medzi hlavné faktory, ktoré ovplyvňujú ich rozhodnutia o kúpe, jednoznačne patrí aj spoločenská prospešnosť značky,“ povedala Amy Fenton, vedúca pracovníčka pre verejný rozvoj a udržateľnosti spoločnosti Nielsen. „Takéto správanie je na vzostupe a okrem zvyšovania podielu značiek na trhu poskytuje aj možnosť vytvárať pozitívny dopad na našu spoločnosť.“
Celosvetový prieskum spoločnosti Nielsen o spoločenskej zodpovednosti podnikov oslovil 30.000 spotrebiteľov zo 60 krajín s cieľom pochopiť, ako spotrebitelia reagujú na udržateľné postupy pri rozhodovaní sa o kúpe, ktorá časť spotrebiteľov je najcitlivejšia na ekologické a iné spoločensky zodpovedné úsilie a ktoré spoločenské problémy alebo javy vyvolávajú najväčšie znepokojenie.
Viac ako polovica respondentov z celého sveta (52 %) uviedla, že za posledných šesť mesiacov si zakúpila aspoň jeden výrobok alebo službu od spoločnosti, ktorá dbá na spoločenskú zodpovednosť, pričom respondenti z Latinskej Ameriky (65 %), oblasti Ázie a Pacifiku (59 %) a Blízkeho východu a Afriky (59 %) prekonali celosvetový priemer. Štyria z desiatich respondentov zo Severnej Ameriky a Európy uviedli, že za posledných šesť mesiacov si zakúpili výrobok, ktorý je udržateľný.

Snahy o trvalú udržateľnosť a spoločensky zodpovedné podnikanie môžu byť rozhodujúcim faktorom

Na celom svete je pomerne jednoduché nájsť spotrebiteľov, ktorí tvrdia, že im záleží na životnom prostredí alebo boji proti extrémnej chudobe. Dá sa však záujem o tieto problémy pretaviť do konkrétnych krokov, ak ide o rozhodovanie pri nákupe?
Približne päťdesiatdva percent respondentov prieskumu Nielsen z celého sveta tvrdí, že ich rozhodnutia o nákupe sčasti závisia od balenia – predtým, ako si niečo kúpia, si najprv skontrolujú značku, aby sa uistili, či je zameraná na vytváranie pozitívneho environmentálneho a spoločenského dopadu. Pri zvažovaní o udržateľnom nákupe si na balení zakladajú predovšetkým ľudia v oblasti Ázie a Pacifiku (63 %), Latinskej Amerike (62 %) a Blízkom východe a Afrike (62 %), pričom v Európe (36 %) a Severnej Amerike (32 %) je to menej podstatné.
V snahe zistiť, či pocity, ktoré respondenti vyjadrili v prieskume, sa odrazia aj na ich správaní v obchodoch, spoločnosť Nielsen uskutočnila prieskum údajov o maloobchodných tržbách v rámci spotrebných a nespotrebných kategórií 20 značiek v deviatich krajinách. Tieto značky buď zverejňovali svoje snahy o udržateľnosť na obale, alebo ich aktívne prezentovali v rámci svojich marketingových kampaní. Výsledky každoročnej analýzy z marca 2014 ukázali, že výrobky, ktoré na baleniach majú uvedené svoje snahy o dosiahnutie udržateľnosti, zaznamenali priemerný ročný nárast predaja o dve percentá. Výrobky, ktoré svoje aktivity zamerané na udržateľnosť prezentovali prostredníctvom marketingových programov, zaznamenali päťpercentný nárast. Prieskum ďalších 14 značiek, ktoré neprezentovali svoje udržateľné aktivity na obaloch alebo prostredníctvom marketingu, zaznamenali nárast predaja len o jedno percento.

Hlavný prúd udržateľnosti

V snahe rozlíšiť medzi pasívnym ekologicky uvedomelým spotrebiteľom a tým odhodlaným, uskutočnil inštitút Natural Marketing Institute (NMI), ktorý je zároveň aj strategickým obchodným spolupracovníkom spoločnosti Nielsen, on-line prieskum v deviatich krajinách o tom, ako sa menia svetové postoje a správanie, pokiaľ ide o záväzok udržateľnosti. Spotrebitelia boli rozdelení do piatich skupín s cieľom kvantifikovať, ako silne ich lákajú aktivity zamerané na udržateľnosť.
Výsledky odhalili, že dve tretiny „udržateľnej väčšinovej populácie“ (skupina troch z piatich segmentov) pred bežnými výrobkami radšej uprednostnia výrobky, ktoré boli vyrobené z udržateľných zdrojov. Títo spotrebitelia si nakupujú čo najekologickejšie výrobky a osobne zmenili svoje správanie tak, aby znížili svoj dopad na svetové klimatické zmeny. Okrem toho je u týchto spotrebiteľov pravdepodobnejšie, že pokiaľ vedia, že daná spoločnosť si uvedomuje svoj dopad na životné prostredie a spoločnosť, budú si výrobky od nich nakupovať opakovane.
Zdá sa, že generácia ľudí vo veku 21 až 34 rokov je na akcie zamerané na udržateľnosť citlivejšia. Spomedzi respondentov prieskumu Nielsen z celého sveta, ktorí reagujú na akcie zamerané na udržateľnosť, polovicu tvorila generácia ľudí vo veku 21 až 34 rokov, pričom tvoria 51 percent tých, ktorí sú ochotní si zaplatiť za udržateľné výrobky viac, a 51 percent tých, ktorí na baleniach kontrolujú značky udržateľnosti.
V oblasti Ázie, Pacifiku, Blízkeho východu a Afriky sa v rámci jednotlivých regiónov objavili výrazné rozdiely medzi mladšími a staršími respondentmi. V týchto prevažne rozvojových oblastiach sú respondenti vo veku 21 až 34 rokov v priemere až trikrát viac podporujú udržateľným ako respondenti z generácie X (vo veku 35 až 49 rokov) a v priemerne dvanásťkrát pozitívnejší ako respondenti z povojnovej generácie (vo veku 50 až 64 rokov).
Amy Fenton povedala, „už nejde o to, či spotrebiteľom záleží na spoločenskom dopade. Záleží im na ňom a dokazujú to aj svojimi činmi. Teraz sa musíme zameriavať na to, ako môže vaša značka vytvoriť spoločnú hodnotu prepojením vhodného spoločenského cieľa a skupiny spotrebiteľov.”
* Poznámka: Výsledky tohto prieskumu boli získané od respondentov s prístupom na internet v 60 krajinách sveta. Aj napriek tomu, že metodika on-line prieskumu umožňuje obrovský rozsah a celosvetový dosah, poskytuje iba názory existujúcich používateľov internetu, a nie celkovej populácie. V rozvojových krajinách, kde používanie internetu stále rastie, sú používatelia pravdepodobne mladší a lepšie zabezpečení ako bežná populácia danej krajiny. Odpovede v prieskume sú navyše založené na subjektívnom ohodnotení správania, a nie na skutočne merateľných údajoch.

O celosvetovom prieskume Nielsen

Celosvetový prieskum spoločnosti Nielsen o spoločensky zodpovednom podnikaní sa uskutočnil od 17. februára do 7. marca, pričom bolo oslovených viac ako 30.000 spotrebiteľov v 60 krajinách v oblasti Ázie a Pacifiku, Európe, Latinskej Amerike, na Blízkom východe, v Afrike a Severnej Amerike. Vzorka mala pre každú krajinu kvóty týkajúce sa veku a pohlavia na základe používateľov internetu a považuje sa za reprezentatívnu vzorku používateľov internetu. Miera odchýlky sa pohybuje ±0.6 percenta. Tento prieskum spoločnosti Nielsen sa zakladá len na správaní spotrebiteľov s prístupom na internet. Rozšírenie internetu sa v jednotlivých krajinách líši, pričom pre zahrnutie krajiny do prieskumu si spoločnosť Nielsen stanovila najnižšiu hranicu znalosti internetu 60 percent populácie alebo 10 miliónov používateľov internetu. Celosvetový prieskum spoločnosti Nielsen, ktorý zahŕňa aj svetový index dôvery spotrebiteľov, vznikol v roku 2005.

O maloobchodnej analýze spoločnosti Nielsen

Informácie o maloobchodnom predaji zahrnuté do tejto správy boli zozbierané z obchodov použitím elektronických technológií alebo pomocou tímov miestnych audítorov. Údaje tvoria prierez spotrebných aj nespotrebných kategórií 34 značiek v deviatich krajinách za rok končiaci v marci 2014. Medzi týchto deväť krajín patria: Kanada, Francúzsko, Maďarsko, Holandsko, Pakistan, Rusko, Juhoafrická republika, Thajsko a Spojené kráľovstvo. Medzi obchody celosvetovej maloobchodnej siete spoločnosti Nielsen patria potraviny, drogérie, obchody s tovarom bežnej spotreby a obchody so zlacneným tovarom, ktoré zdieľajú svoje údaje o predaji so spoločnosťou Nielsen na základe rôznych dohôd o spolupráci.

O štúdii spoločnosti Natural Marketing Institute

Výsledky štúdie inštitútu Natural Marketing Institute (NMI), ktoré boli v tejto správe použité, boli získané z on-line prieskumu z júna 2013 v deviatich krajinách: Brazílii, Číne, Indii, Juhoafrickej republike, Nemecku, Japonsku, Rusku, Spojenom kráľovstve a Spojených štátoch amerických. Údaje boli zozbierané približne od 1000 respondentov z každej krajiny, okrem Indie a Juhoafrickej republiky, kde bolo oslovených 1500 respondentov. Údaje boli upravené tak, aby predstavovali každú vekovú skupinu a obe pohlavia v každej krajine.

O spoločnosti Nielsen

Spoločnosť Nielsen N.V. (burzový index NYSE:NLSN) je celosvetová spoločnosť pôsobiaca v oblasti informácií a merania. Má vedúce postavenie na trhu v oblasti marketingu a informovania zákazníkov, merania televízií a iných médií, on-line spravodajstva a mobilných meraní. Spoločnosť Nielsen má pobočky približne v sto krajinách, pričom hlavné sídlo má v New Yorku v USA a v Diemene v Holandsku. Viac informácií nájdete na stránke www.nielsen.com.

O inštitúte NMI

Inštitút Natural Marketing Institute (NMI) je medzinárodná spoločnosť v oblasti strategického poradenstva a prieskumu trhu, ktorá sa špecializuje na zdravie a zdravý spôsob života, udržateľnosť a zdravé starnutie. Ako vedúca spoločnosť v oblasti podnikového poradenstva a prieskumu trhu poskytuje svoje služby viacerým spoločnostiam patriacim do rebríčka Fortune 500 a novovzniknutým spoločnostiam v celom rade odvetví. Vďaka používaniu rozličných typov metodík chránených autorskými právami a komplexných syndikátových údajov poskytuje inštitút NMI svojim klientom analýzu umožňujúcu hĺbkový pohľad na vec a strategické plánovanie. Viac informácií nájdete na stránke www.NMIsolutions.com.
Fotografie/Multimediálna galéria sú dostupné na stránke: http://www.businesswire.com/multimedia/home/20140616006605/en/

Kontakty Médiá: Nielsen Anne-Taylor Adams, 646-654-5759 begin_of_the_skype_highlighting
646-654-5759 FREE end_of_the_skype_ highlighting annetaylor.adams@nielsen.com
Zdroj: Nielsen N.V.

UPOZORNENIE:
Originál tohto textu je oficiálna záväzná verzia. Preklad uvádzame len ako pomocný text, odvolávajúci sa na originál, ktorý je jediným právne záväzným dokumentom.

Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.

lt gl