OTS: Spoločnosť Swisscom ako prvá ponúka službu záznamu hovorov ...

Spoločnosť Swisscom ako prvá ponúka službu záznamu hovorov z mobilných telefónov firmy CreaLog pre švajčiarske banky

MNÍCHOV a ZÜRICH, 14. januára 2015 (TASR/OTS) /PRNewswire/ -- Komunikačné technológie vytvorené spoločnosťou CreaLog tvoria základ novej služby vedúceho švajčiarskeho poskytovateľa telekomunikačných služieb, Swisscom, ktorá bola spustená v januári 2015. Finančným inštitúciám a iným organizáciám umožňuje zaznamenávanie telefonických hovorov a SMS z mobilných telefónov spolu s ostatnými súvisiacimi údajmi. Táto služba je založená na riešení záznamu telefonických hovorov Mobile Call Recording od spoločnosti CreaLog, pričom ide o prvé riešenie svojho druhu začlenené do mobilnej telefónnej siete v Európe. 

V dôsledku nedávnej globálnej finančnej krízy švajčiarsky Úrad pre dohľad nad finančným trhom (FINMA) od finančných inštitúcií vyžaduje, aby v rámci jeho právomoci zaznamenávali a uchovávali komunikáciu so zákazníkmi na účely prípadného neskoršieho dokazovania. Technológia Mobile Voice Recording od spoločnosti CreaLog týmto organizáciám umožňuje rozšíriť ich možnosti dodržiavania tejto požiadavky na mobilnú sieť firmy Swisscom.

Švajčiarsko nie je prvou európskou krajinou, ktorá sa rozhodla posilniť ochranu zákazníkov v rámci finančného sektora. Smernica Európskej únie 2014/65/EÚ zo dňa 15. mája 2014 zavádza podobné ustanovenia pre bankový sektor v rámci všetkých 28 členských štátov od roku 2017, pričom legislatíva s týmto účinkom už platí v jednotlivých európskych krajinách.

Mobile Call Recording od spoločnosti CreaLog ako riadená služba ponúkaná telekomunikačnými firmami slúži na záznam telefonických hovorov, správ SMS a údajov o hovoroch, ako aj na ich archiváciu po požadovanú dobu. Organizácie môžu túto službu začať využívať jednoduchou registráciou príslušných telefónnych čísel u svojho operátora. Táto služba je nezávislá od zariadení, navyše na mobilných zariadeniach nie je potrebné inštalovať žiadny samostatný softvér.

V prípade prichádzajúceho hovoru na zaregistrované mobilného číslo si volajúci najskôr vypočuje oznámenie o tom, že hovor bude nahrávaný. Všetky údaje hovorov sú šifrované, takže k nim majú prístup len oprávnené osoby. Každý prístup sa navyše zaznamenáva.

Kontakt pre médiá: Jürgen Walther

telefón +49-89-324-656-32

juergen.walther@crealog.com

Zdroj: CreaLog GmbH

UPOZORNENIE: Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.