OTS: Slovenské podniky čelia "medzere ...

OTS: Slovenské podniky čelia "medzere vo viditeľnosti", keď AI pretvára vyhľadávanie a objavovanie zákazníkov

Správa o stave európskeho podnikania 2026 varuje, že rastúca konkurencia, stúpajúce náklady na reklamu a meniace sa algoritmy vytvárajú nové prekážky pre viditeľnosť slovenských podnikov, ktoré nie sú pripravené na tempo zmien riadených AI.

• Viac ako každý tretí slovenský podnik hovorí, že osloviť zákazníkov online je čoraz ťažšie

• Len 6,3 % slovenských firiem sa cíti úplne v kontrole nad tým, ako ich zákazníci nachádzajú online

• Menej ako každá desiata firma na Slovensku presne sleduje, ako sa návštevníci webu menia na zákazníkov

Bratislava 16. júna (TASR/OTS) - (BUSINESS WIRE) - Slovenské podniky čoraz ťažšie oslovujú zákazníkov online a zápasia s nejasnosťou v tom, čo skutočne poháňa ich rast. Vyplýva to z prvej výročnej správy o stave európskeho podnikania, ktorú vydal poskytovateľ digitálneho ekosystému team.blue.

Štúdia, uskutočnená medzi viac ako 10 000 podnikmi v 32 krajinách, varuje pred rastúcou "medzerou vo viditeľnosti" pre európske podniky – prehlbujúcim sa nesúladom medzi ich online prítomnosťou a schopnosťou pochopiť, ovplyvňovať a merať to, ako ich zákazníci nachádzajú. Na Slovensku je tento problém obzvlášť výrazný.

Spôsob, akým zákazníci objavujú značky, sa mení rýchlejšie, ako väčšina podnikov stíha reagovať. Na Slovensku až 35,2 % firiem uvádza, že oslovovanie zákazníkov online sa za posledné dva roky stalo ťažším – čo je viac ako celoeurópsky priemer 30,6 %. Prostredie pre online objavovanie je zároveň bohatšie aj fragmentovanejšie ako kedykoľvek predtým – dynamiku, ktorú team.blue pomenoval ako "Ekonomiku viditeľnosti" (Visibility Economy).

Slovenské firmy strácajú prehľad o tom, ako ich zákazníci nachádzajú

Keď slovenské podniky menovali najväčšie prekážky v online dosahu, na prvom mieste sa umiestnili rastúce náklady na reklamu (42,5 %), pred rastúcou konkurenciou (36,6 %) a meničimi sa algoritmami (36,1 %). Tieto výzvy spoločne robia z online akvizície zákazníkov menej predvídateľnú záležitosť, pričom mnohé firmy sa ocitajú v 'AI hmle' – neistote o tom, ktoré kanály a aktivity prinesú rast.

Táto neistota je o to výraznejšia, keď sa pozrieme na to, ako slovenské podniky vnímajú svoju vlastnú online viditeľnosť. Iba 6,3 % sa cíti byť úplne v kontrole nad tím, ako ich zákazníci nachádzajú online, pričom viac ako tretina (35,4 %) sa cíti mať len minimálnu alebo žiadnu kontrolu. Celoeurópsky len 5,5 % podnikov uvádza plnú kontrolu.

Pripravenosť na AI zaostáva – Slovensko čelí výraznej medzere

Výzvou pre podniky nie je len navigácia v dnešnom konkurenčnom online prostredí, ale aj príprava na to, ako AI môže v nasledujúcich rokoch pretransformovať spôsob, akým zákazníci hľadajú produkty, služby a značky. Na Slovensku až 83,8 % podnikov súhlasí, že AI zmení spôsob, akým zákazníci objavujú firmy online – čo je výrazne nad celoeurópskym priemerom 75,2 %. Napriek tomu viac ako polovica (54,2 %) slovenských podnikov uvádza, že na tieto zmeny nie je pripravená alebo iba začína s prípravami.

Malé firmy tvoria drvivú väčšinu slovenského podnikateľského prostredia – podobne ako v celej EÚ, kde predstavujú 99 % všetkých spoločností a zamestnávajú takmer polovicu (48 %) pracovnej sily podľa Eurostatu. Práve tieto podniky pociťujú nedostatočnú pripravenosť najintenzívnejšie.

"Prechádzame obdobím výrazných zmien v tom, ako sú podniky objavované online. Zákazníci nachádzajú firmy prostredníctvom viac kanálov ako kedykoľvek predtým, pričom AI pretvára spôsob, akým sú informácie podávané a odporúčané. Mnoho podnikov si uvedomuje, že táto zmena prebieha, no náš výskum ukazuje, že sa nie vždy cítia pripravené na to, čo príde," vysvetľuje Claudio Corbetta, generálny riaditeľ team.blue. "Výzva nespočíva len v udržaní kroku so zmenami, ale v budovaní dôvery a viditeľnosti potrebnej pre rast v čoraz zložitejšom digitálnom prostredí."

"Keď sa AI stáva čoraz väčšou súčasťou toho, ako zákazníci objavujú podniky, je stále ťažšie pochopiť, čo poháňa viditeľnosť a rast. Podniky potrebujú jasný digitálny základ, ktorý môžu kontrolovať a na ktorom môžu stavať. Príležitosťou nie je honba za každým novým AI nástrojom alebo platformou – ide o zabezpečenie toho, aby informácie, na ktoré sa spolieha zákazník aj AI systémy, boli presné, dôveryhodné a ľahko dohľadateľné. Preto silná webstránka ostáva jedným z najdôležitejších aktív, ktoré môže firma mať," hovorí Bilal Ahmed, riaditeľ pre AI a dáta v team.blue.

Viditeľnosť začína pri vlastných kanáloch – Slovensko výrazne zaostáva

Zatiaľ čo firmy navigujú meniacimi sa digitálnymi kanálmi, mnohé nedostatočne využívajú jedno z mála digitálnych aktív, ktoré priamo kontrolujú: svoju webstránku. Na Slovensku má webstránku 75,8 % podnikov – čo je výrazne menej ako celoeurópsky priemer 86,5 %. Toto digitálne zaostávanie v základnej infraštruktúre predstavuje konkrétnu príležitosť pre slovenské firmy.

Z tých slovenských podnikov, ktoré webstránku majú, iba 7,9 % presne sleduje, ako sa návštevníci menia na záujemcov alebo zákazníkov. Viac ako polovica (55,6 %) toto vôbec nesleduje. Toto je výrazná príležitosť pre podniky – lepšie pochopiť, ktoré kanály poháňajú rast, a sledovať cestu zákazníka od objavenia po nákup.

Celá správa je k dispozícii tu: https://hub.team.blue/sk-sk/state-of-european-business-2026?utm_source=affiliate&utm_medium=cpc&utm_campaign=soeb_report_2026_teamblue_media

Metodológia

Výsledky vychádzajú z prieskumu Stav európskeho podnikania 2026, ktorý zadal team.blue a bol realizovaný začiatkom roku 2026.

Prieskum zozbierala odpovede od 10 059 podnikov v 32 európskych trhoch vrátane Belgicka, Bulharska, Dánska, Írska, Talianska, Holandska, Slovenska, Španielska, Švédska a Spojeného kráľovstva. Na Slovensku bolo zozbieraných 1 324 odpovedí. Respondenti zastupovali organizácie všetkých veľkostí, od freelancerov a živnostníkov až po veľké podniky.

O spoločnosti team.blue

team.blue je popredný digitálny partner pre podnikateľov a firmy v celej Európe, poháňaný umelou inteligenciou. Obsluhuje viac ako 3,3 milióna zákazníkov z radov MSP v 22 krajinách. team.blue je komplexný partner pre webhostingové, doménové, e-commerce, online compliance, lead generation a ďalšie SaaS riešenia, podporovaný viac ako 4000 odborníkmi. Víziou team.blue je zjednodušiť úspech v online podnikaní vďaka inteligencii AI na každom kroku.

Shelby Torrence

Group Marketing Director

shelby.torrence@team.blue

UPOZORNENIE: Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.