OTS: Lidl aj tento rok obhájil ocenenie Mastercard Obchodník roka

Bratislava 28. apríla (TASR-OTS) - Obľúbený diskont Lidl potvrdil aj v tento rok svoje kvality. V prestížnych súťažiach hodnotiacich obchodníkov na Slovenskom trhu opätovne dominoval. V ankete Mastercard Obchodník roka získal opäť dve prvé miesta, dominoval tiež v súťaži ShopRoku.

Lidl naďalej vedie Diskont už ôsmy raz v rade získal prestížnu Cenu verejnosti v rámci súťaže Mastercard Obchodník roka. Lidl uspel so ziskom 23 592 hlasov. Doteraz vždy, už sedemkrát, zvíťazil tento reťazec aj v odbornej kategórií Obchodník s potravinami. O víťazoch jednotlivých sortimentných kategórií rozhodol rozsiahly reprezentatívny výskum spoločnosti GfK Czech na vzorke 1 000 respondentov zo Slovenska. Medzi základnými parametrami hodnotenia bolo spontánne menovanie predajne, počet nakupujúcich či miera lojality zákazníkov k predajni.

Kvalita, čerstvosť, cena Spoločnosť Lidl realizovala vlastný zákaznícky prieskum, do ktorého sa zapojilo viac ako 7000 respondentov. Až 70 % opýtaných sa zhodlo, že práve kvalita, čerstvosť a cena sú najčastejšie motivácie nákupov v diskontnom reťazci. Často spomínané boli aj tematické týždne či nepotravinový tovar. Zaujímavosťou je tiež, že narastá percento ľudí, ktorí v Lidli nakupujú z dôvodu CSR aktivít spoločnosti. Viac ako 10 % opýtaných spomínalo projekty Podeľ sa a pomôž či Žihadielko.

Ocenenie Obchodník roka je odrazom sily značky Investíciu do komunikácie, jedinečné odovzdanie posolstva a zásah širokej populácie sa dlhodobo podpisuje pod úspech a vnímanie diskontného reťazca verejnosťou. „Skĺbenie týchto troch vecí sa značke Lidl darí a táto konzistencia naozaj prináša svoje ovocie. Pochopiteľne je za tým premyslená obchodná stratégia, sortiment, nákup, nábor ľudí, najlepšie platové podmienky a teda možnosť vybrať si najlepších ľudí na trhu. Toto všetko sa pretavuje do kvality, bez ktorej to nejde,“ hovorí Daniel Bradáč, ktorý sa dlhodobo venuje pozicioningu a budovaniu úspešných značiek. „Za zmienku podľa mňa stojí aj to, že Lidl je reťazec, ktorý najrýchlejšie dokáže reagovať na zmeny na trhu, okamžite implementovať a komunikovať. A toto nastavenie je spolu s investíciami a predchádzajúcimi vecami víťazné," dodáva Bradáč.

Lidl valcoval aj v súťaži ShopRoku 2020 Ďalším úspechom diskontného reťazca Lidl je ocenenie v prestížnej súťaži ShopRoku. Absolútnu Cenu popularity vyhral aj napriek tomu, že svojim zákazníkom ponúka svoje služby online len relatívne krátky čas.

"Lidl-shop.sk je stále mladým a rozvíjajúcim sa eshopom a o to viac nás teší zisk tohto prestížneho ocenenia. Sme veľmi radi, že Lidl-shop je obchodom, ktorému zákazníci dôverujú a vyhľadávajú ho ako miesto nákupu spotrebného tovaru či oblečenia. Vážime si túto dôveru a pozitívne hodnotenia, ktoré sú pre nás zároveň záväzkom pre ďalšie skvalitňovanie ponuky a služieb. Veľká vďaka patrí všetkým našim zamestnancom, ktorí sa podieľajú na fungovaní Lidl-shopu," komentuje hovorca spoločnosti Lidl Tomáš Bezák.

V ankete ShopRoku 2020 uspel Lidl aj v kategóriách Cena popularity Obchodné domy a Cena kvality Obchodné domy.

DNA dobrého obchodníka tvoria najmä spokojní zamestnanci Byť dobrým zamestnávateľom je základ úspechu. A takým Lidl jednoznačne je. Potvrdzuje to interná aplikácia, ktorá zamestnancom umožňuje efektívne komunikovať online. Práve v nej položil niekoľkonásobný zamestnávateľ roka otázku ľudom, ktorí pre reťazec pracujú, čo im prvé napadne, keď počujú slovo Lidl. Najčastejšie si ho spájali s priateľstvom, čo potvrdzuje výborné medziľudské vzťahy v kolektíve. Zamestnanci zároveň považujú diskont za stabilného a férového zamestnávateľa.

"Neviem, objektívne zhodnotiť prečo je Lidl považovaný za jedného z najlepších zamestnávateľov, ale viem, že všetci Lidl manažéri, s ktorými som na ich rozvoji mal možnosť pracovať, boli zanietení, plní energie a ochoty pracovať na sebe a zlepšovať sa. Možno práve tá snaha o neustále napredovanie je tým jazýčkom na váhach, ktorý odlišuje vynikajúceho zamestnávateľa od dobrého,“ zhodnotil Lukáš Bakoš, ktorý sa venuje osobnostnému a profesijnému rozvoju manažérov a vedúcich pracovníkov.

Upozornenie: Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.